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12月5日，2024百度熱AI營銷大會在成都舉行。

　　會上，百度商業(yè)系統(tǒng)重磅升級為“百度伴飛”，讓營銷場域更廣闊、經(jīng)營更優(yōu)質(zhì)、連接更簡單，商業(yè)空間將釋放10倍、經(jīng)營時間延伸3倍，實現(xiàn)用商深度融合，使得營銷更加“自然流暢”“潤物無聲”。

　　隨著一個又一個AI應用持續(xù)落地并商業(yè)化，百度AI長期戰(zhàn)略成效不斷顯現(xiàn)，而百度的 成式AI商業(yè)化價值、想象空間，也將迎來自己的“重估時刻”。

　　“百度伴飛” 將釋放10倍商業(yè)空間

　　在生成式AI的浪潮下，大模型不斷為營銷全鏈路帶來顛覆式革新。12月5日，2024百度熱AI營銷大會上，百度商業(yè)系統(tǒng)重磅升級為“百度伴飛”。

 　　在大會上，百度副總裁、移動生態(tài)商業(yè)體系負責人陳一凡表示，生成式AI能為“用商”雙端同時帶來價值，未來2年將釋放10倍商業(yè)空間。他指出，生成式AI能從場域、經(jīng)營、連接三個層面賦能營銷，幫客戶更好地轉(zhuǎn)化和經(jīng)營，從而實現(xiàn)商業(yè)增長。

　　首先從場域上看，場域即用戶整體的流量，近年來雖然流量增長困難，但有了大模型，整體場域還能繼續(xù)擴充。像智能筆記、問答、信息聚合等信息類場景，以及短劇、小說、游戲等在線內(nèi)容場景，以及一些AI生活服務，充分滿足用戶信息和服務需求的同時，還能作為商業(yè)場域讓廣告也“真香”。

　　目前，百度APP月活用戶達7.04億，超過20%的搜索結(jié)果頁面涵蓋AI生成內(nèi)容，為用戶提供高效的內(nèi)容總結(jié)摘要。這些智能問答中，就潛在很多商業(yè)價值。另外，筆記也逐漸成為一個受歡迎的營銷場域，因為AI能精準判斷最符合用戶需求的筆記信息，企業(yè)能通過筆記搭載的豐富轉(zhuǎn)化組件，獲得更多商業(yè)機會。

　　截至目前，百度APP筆記分發(fā)量年同比增加140%。此外，針對希望一站式獲取多種信息推薦的用戶需求，AI可以識別和聚合高質(zhì)量的信息，也能為企業(yè)拓展商業(yè)空間。

　　圍繞用戶的內(nèi)容消費，百度也進行了拓展和實踐。比如優(yōu)質(zhì)的短劇營銷內(nèi)容，未來可以在百度視頻信息流、短劇頻道、搜索專題、搜索合集等豐富的場域分發(fā)，既為用戶帶來喜愛的內(nèi)容，又為版權(quán)方創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。

　　在用戶服務層面，百度副總裁、AI產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務負責人薛蘇現(xiàn)場透露，作為用戶交互和生活服務新場景的新搜索文小言，其累計調(diào)用量已超35億次，月活用戶破千萬，后續(xù)計劃接入更多生活服務類的功能，預計明年可以覆蓋30多個行業(yè)，像票務、電商、汽車、快消、金融等領(lǐng)域客戶，都能在文小言用戶中的一次次提問中，得到越來越精準的分發(fā)和用戶觸達。

　　陳一凡表示，商業(yè)場域升級迭代后，經(jīng)營模式也要隨之變化，才能帶來更好的長期轉(zhuǎn)化。

　　目前在經(jīng)營上，百度文心大模型技術(shù)迭代帶來的智能體、數(shù)字人直播等正不斷助力商家生意增長和品牌認知提升。

　　以百度智能體為例，它可以充當“24小時不下班”在線客服，隨時響應和解答專業(yè)問題，還能和用戶進行深度溝通，提供充分情緒價值以促進轉(zhuǎn)化。據(jù)悉，目前每天有超2萬個活躍的商家智能體在百度提供專業(yè)解答，單個用戶最高對話288輪次。

　　另外，還有數(shù)字人直播，無論是腳本撰寫、運營，還是直播，都可以利用AI來提效甚至替代人力，從而延長直播時間和提升轉(zhuǎn)化。

　　以百度和捷達的合作為例，今年捷達品牌推出了5年來首款旗艦車型VA7，需在短期快速塑造新車認知、培育好感認可。百度通過布局明星智能體資源，借助明星流量將明星粉絲轉(zhuǎn)化為VA7車型粉絲，并通過數(shù)字人引導和創(chuàng)意小游戲刺激用戶到店轉(zhuǎn)化。沃爾沃則采用百度數(shù)字人直播間，可以像真人一樣穿梭在車內(nèi)車外，智能大腦有問必答，精準解答母嬰車定位，直播間短期賣車15臺。

　　此外，百度營銷還通過智能體CARE養(yǎng)成方法論助力商家養(yǎng)成“更懂人心”的智能體，借助行業(yè)專家的力量進行對話調(diào)優(yōu)，讓智能體更專業(yè)。

　　百度副總裁、百度搜索總經(jīng)理趙世奇在2024百度熱AI營銷大會表示，文心智能體平臺憑借易開發(fā)、有分發(fā)、有錢賺等優(yōu)勢，百度文心智能體平臺已匯聚15萬企業(yè)，分發(fā)量相較年初增長16倍，成為AI時代商業(yè)發(fā)展的原動力。

　　連接上，百度提供的創(chuàng)意平臺和投放平臺降低AI營銷門檻，實現(xiàn)創(chuàng)意投放雙提效。

　　創(chuàng)意平臺， 鍵生成視頻、短劇高光片段，可以面向不 樣的受眾 成最合適的海報，還能助力企業(yè) 成圖文和視頻筆記。目前，已累計服務超12萬家企業(yè)。

　　投放平臺則是在規(guī)劃、實施和反饋階段，依托智能搭建能力、智能投放產(chǎn)品AI MAX和智能診斷能力，為客戶投放保駕護航，使賬戶搭建時間降低50%，平均轉(zhuǎn)化率提升7.2%，分析調(diào)優(yōu)時間從2小時降低到5分鐘。

　　百度移動生態(tài)銷售業(yè)務平臺總經(jīng)理丁燦彪介紹，已有超7成客戶使用百度AI營銷能力。針對生成式AI的商業(yè)應用，百度營銷為客戶提供了更加落地、務實的生意策略，實現(xiàn)了“營銷更走心、經(jīng)營更省心”。

　　如何更走心？商家可以運用百度最新AI能力，結(jié)合用戶交互新場景和智能體應用，為用戶提供情緒對話和深度溝通，為后續(xù)省心經(jīng)營做好蓄水鋪墊。以一汽大眾為例，智能體化身公司金牌銷售，通過長期價值輸出，讓品牌認知和興趣人群增加了48%。

　　為了經(jīng)營更省心，百度營銷還煥新了“全鏈自動化經(jīng)營解決方案”，通過百度的一系列AI原生商業(yè)產(chǎn)品基建，覆蓋經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，助力商家降本增效。像法律行業(yè)專業(yè)門檻高，做好用戶咨詢服務承接并不容易。為此，百度用21天時間為北京市盛廷律師事務所打造了一個高專業(yè)度、高情商的“法律顧問”，實現(xiàn)了成本降低21%，線索轉(zhuǎn)化率提升163%。

　　未來可期，是時候重估百度了

　　在以AI作為長期戰(zhàn)略的百度，過去24個月大模型能力不斷迭代新模型，持續(xù)開發(fā)應用。

　　百度推出的iRAG（image basedRAG）技術(shù)，消除了AI行業(yè)“幻覺”，為 成式AI商業(yè)化鋪平了道路。大模型應用領(lǐng)域更是百花 放，在2024世界大會上，百度發(fā)布由畫布、智能體百榜單、100+產(chǎn)業(yè)應 ，以及秒噠等產(chǎn)品。

　　同時，隨著生成式AI對商業(yè)加速重構(gòu)，百度營銷率先打造“智能體商業(yè)”，為營銷行業(yè)帶來操作系統(tǒng)級進化，驅(qū)動了營銷全面智能化的“質(zhì)變”。早在百度世界2023上，百度商業(yè) 態(tài)體系就發(fā)布了“AI Native商業(yè)全景應 ”，從品牌到內(nèi)容，再到效果與經(jīng)營，重構(gòu)營銷全鏈路。讓 成式AI成為分析師、精算師、拍賣師和創(chuàng)意 師，讓廣告主、營銷人在無縫、 然的交互過程中既提升投放的體驗又提升營銷效果。

　　如今，生成式AI落地商業(yè)營銷更進一步，百度的商業(yè)化價值、想象空間也將迎來自己的“重估時刻”。隨著AI技術(shù)的不斷進步和商業(yè)化應用的深入，百度正站在一個新的歷史節(jié)點上。從搜索引擎的革新到云計算服務的擴展，再到AI技術(shù)的全面融合，充分展現(xiàn)了其技術(shù)儲備和闊增長前景。

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